La Agencia de Protecci贸n de Datos realiz贸 hace casi ya dos a帽os un estudio sobre las llamadas telef贸nicas y mensajes a m贸viles con fines comerciales y publicitarios. Fruto de este estudio realiz贸 una serie de recomendaciones que vale la pena recordar ya que siguen siendo aplicables y hay que tenerlas en cuenta antes de realizar cualquier campa帽a publicitaria por SMS:
1.聽聽聽聽聽聽 Se debe disponer del consentimiento expreso de los destinatarios. Es fundamental tener autorizaci贸n previa por parte del destinatario, no s贸lo por cumplir con la legalidad,聽 sino tambi茅n para聽 que no rechace nuestra publicidad y sea m谩s receptivo a la misma.
2.聽聽聽聽聽聽 En el caso de existir una relaci贸n contractual previa con el usuario, no es necesario el consentimiento, pero la publicidad deber谩 referirse a productos o servicios similares.
3.聽聽聽聽聽聽 Los remitentes de los mensajes deben proporcionar a los usuarios informaci贸n clara sobre su identidad, que permita al usuario ponerse en contacto con ellos.
4.聽聽聽聽聽聽 La normativa vigente establece la obligaci贸n de identificar como PUBLICIDAD los mensajes comerciales. Para ello, al menos, se debe incluir en el comienzo del texto del mensaje 鈥淧UBLI鈥.
5.聽聽聽聽聽聽 En los mensajes publicitarios remitidos por SMS se debe ofrecer un medio sencillo y gratuito que permita ejercer el derecho de oposici贸n a recibir publicidad, preferentemente por la misma v铆a. Se recomienda, adem谩s, establecer otras alternativas gratuitas adicionales, mediante Centros de Atenci贸n Telef贸nica o p谩gina web.
Informaci贸n adicional:
- Informe completo de la Agencia de Protecci贸n de Datos.
- Acceso a un extracto con las recomendaciones.
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