Cada d铆a se lanzan al mercado mejores tel茅fonos m贸viles, con m谩s memoria y capacidad de procesamiento, permitiendo que sus aplicaciones sean cada vez m谩s complejas y completas. Queda atr谩s el uso para el que fueron creados originalmente: permitir que dos personas conversen.
Ahora est谩n disponibles diversos programas que facilitan la comunicaci贸n entre usuarios de formas alternativas: en los muros de las redes sociales como Tuenti o Facebook, a trav茅s de ‘tuits’ publicados en Twitter, chateando con WhatsApp, escribiendo correos electr贸nicos, etc. Y todo ello al precio de una tarifa plana de datos cuyo coste es pr谩cticamente independiente del volumen de informaci贸n.
Sin embargo, una reliquia del pasado a煤n sobrevive. Se trata de los mensajes de texto, los conocidos SMS. Resulta chocante que en un mundo dominado por la innovaci贸n y las nuevas posibilidades, este sistema, tan limitado que resulta anacr贸nico, siga vigente. S贸lo 160 caracteres, coste elevado para el escaso volumen de informaci贸n intercambiado, s贸lo texto desnudo sin posibilidad de contenidos multimedia. 驴C贸mo puede pervivir algo as铆 en la nueva era de la comunicaci贸n total?
La respuesta est谩 en aquella m谩xima que hablaba de ‘hacer virtud de la necesidad’, es decir, convertir las supuestas debilidades 聽en fortalezas. Tanta comunicaci贸n alternativa y de bajo coste ha generado un tremendo ruido que nos hace casi insensibles a cualquier mensaje que venga del exterior. No obstante, cuando recibimos un SMS siempre lo leemos y casi siempre de forma inmediata. Porque sabemos que su contenido est谩 limitado y no nos robar谩 apenas tiempo, porque sabemos que alguien ha considerado la informaci贸n transmitida suficientemente valiosa como para pagar una cantidad para hac茅rnosla llegar.
Estas caracter铆sticas conceden un inestimable valor a los SMS que les permite seguir siendo un veh铆culo de primera calidad para cualquier informaci贸n que se desee transmitir. El mundo del marketing m贸vil tiene la responsabilidad de cuidar este patrimonio, limitando su uso y aprovechando sus posibilidades, como ya se explic贸 en el art铆culo de mejores pr谩cticas en marketing movil.
Mi apuesta es que la vida de los SMS ser谩 a煤n larga porque ninguna de las nuevas aplicaciones amenaza sus dos grandes virtudes: brevedad y relevancia.
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