Continuamos explorando las mejores pr谩cticas en marketing m贸vil para ponerlas en pr谩ctica en la campa帽a de Navidad, una de las 茅pocas m谩s importantes del a帽o en cuanto a ventas se refiere.

Los consumidores utilizan cada vez m谩s sus tel茅fonos en su actividad diaria, adem谩s de para comprobar precios y realizar sus compras. El marketing m贸vil constituye un pilar cada vez m谩s importante dentro de la estrategia de marketing de las empresas.
Si en el art铆culo anterior nos centr谩bamos en la mensajer铆a m贸vil y los c贸digos QR, ahora vamos a abordar las aplicaciones m贸viles y la web m贸vil.
Apps
Las aplicaciones permiten utilizar todas las capacidades de la plataforma del tel茅fono, as铆 que aprov茅chalas.
El objetivo de las aplicaciones no debe ser una campa帽a espec铆fica, sino construir una relaci贸n con el cliente a largo plazo y fidelizarlo. La campa帽a de Navidad puede ser una gran ocasi贸n para lanzar tu App y que se distribuya masivamente ya que los clientes son muy receptivos a las compras.
Desarrolla aplicaciones nativas para cada terminal, aprovechar谩s mejor las capacidades del dispositivo y mejorar谩s la experiencia de usuario.
Ten en cuenta la geolocalizaci贸n. Si dispones de varios puntos de venta, dile al cliente cu谩l tiene m谩s cerca y c贸mo llegar a 茅l.聽Env铆a ofertas y cupones de descuento a los clientes que utilicen la aplicaci贸n cuando se encuentren en tu establecimiento o cerca de 茅l.
Mant茅n los contenidos actualizados, en especial despu茅s del per铆odo navide帽o.
Anuncios en web m贸vil
Utiliza varios tama帽os para mantener compatibilidad con los diferentes dispositivos.
Normalmente s贸lo existe un banner por p谩gina por lo que la gente lo ver谩. Si el mensaje aparece de forma clara y sencilla habr谩 m谩s probabilidades de que los usuarios accedan.
Resulta fundamental incentivar la acci贸n del usuario (call to action).聽Prueba distintas versiones y distintos textos antes de efectuar una campa帽a masiva.
HTML5 permite interactividad y una mejor experiencia de usuario, pero tambi茅n tarda m谩s en cargar y ejecutarse en funci贸n del terminal, por lo que no siempre se trata de la mejor opci贸n.
Permite que el usuario pueda minimizar o maximizar el anuncio. En el m贸vil decide siempre el usuario y no conviene resultar molestos.
Prueba los anuncios en distintos terminales ya que su aspecto puede variar mucho. La posici贸n del anuncio tambi茅n influye.
Ten en cuenta cu谩ndo quieres que aparezca tu anuncio: no es lo mismo a las 9 de la ma帽ana que a las ocho de la tarde, un lunes o un viernes, el d铆a 2 de mes o el d铆a 26, dos d铆as antes de Navidad o el d铆a 2 de enero.
Web m贸vil
Personaliza la experiencia. Ofrece al visitante ofertas coherentes con lo que est谩 buscando.
Los v铆deos resultan fundamentales. Ofrecen dinamismo a la web. Muestra un v铆deo promocional de tus productos.
La integraci贸n con redes sociales se ha convertido en primordial. Deja que tus visitantes puedan recomendar tus productos a sus amigos y lo puedan compartir por SMS, Facebook o Twitter de forma sencilla.
No olvides una buena herramienta de b煤squeda: t煤 cliente debe encontrar f谩cilmente lo que busca, no tiene tiempo que perder y menos en un terminal m贸vil.
La campa帽a de Navidad es la ocasi贸n perfecta para construir una base de datos de clientes que permita realizar promociones posteriores por correo electr贸nico y SMS. Incluye estas opciones en tu web.
Los consumidores van a utilizar sus m贸viles en las compras navide帽as. Como marca o establecimiento utiliza el marketing m贸vil para llegar a ellos, se trata del canal m谩s directo y efectivo.
El m贸vil constituye una herramienta de fidelizaci贸n muy potente, util铆zala para comunicarte con tu cliente antes de la compra, durante el proceso de compra y despu茅s de ella. El marketing m贸vil te ayuda a crear una relaci贸n con 茅l.